As vezes é preciso esquecer as horas do relógio no consultório, alguns pacientes precisam ser ouvidos e isso pode mudar tudo.
Sentado na cadeira eu olhava para aquela figura esguia do outro lado de minha mesa no consultório. Era uma mulher de meia idade, que se esforçava em sorrir.
Ela era uma paciente que eu atendia ocasionalmente, ao longo do tempo eu fui percebendo como a saúde dela vinha sendo afetada não somente pela má alimentação, mas por toda a angústia, ansiedade e estresse com que ela convivia diariamente. Lidando com um marido alcoólatra a décadas, tentando se manter em pé em face da morte precoce do filho o qual fora assassinado covardemente e da indiferença dos filhos vivos em face do sofrimento daquela mãe, que se sentia sozinha e abandonada.
A paciente estava enfrentando uma série de desafios emocionais e físicos que estavam afetando sua saúde de maneira significativa. É compreensível que ela esteja lidando com sentimentos de angústia, ansiedade e estresse devido às dificuldades que ela enfrenta em sua vida pessoal.
É triste saber que ela teve que lidar com a morte precoce de seu filho e a indiferença de seus filhos vivos em relação a sua situação. Lidar com um marido alcoólatra também pode ser muito difícil e estressante.
Como profissional da saúde, acredito ser importante que haja esforço para ajudar a paciente a lidar com seus desafios de saúde e emoções. Além de abordar questões relacionadas à alimentação e exercícios físicos, o profissional de saúde pode oferecer suporte emocional e encorajá-la a buscar ajuda adicional, como aconselhamento ou terapia, se necessário. A compaixão e a empatia são fundamentais em situações como essa e podem ajudar o paciente a se sentir mais ouvido e compreendido.
Sempre que vinha ao meu consultório eu percebia que aquele momento para ela havia se tornado precioso, apesar de orientá-la em relação a alimentação saudável; em meu consultório ela se sentia segura para sorrir, chorar e desabafar sobre situações que a afligiam. Tentei encaminhá-la a outros profissionais, mas ela retornava sempre dizendo que somente confiava em mim para atendê-la.
É muito gratificante saber que você tem sido uma fonte de apoio e conforto para um paciente. Às vezes, os pacientes se sentem mais seguros e confortáveis com um profissional da saúde em particular, e isso pode fazer uma grande diferença em seu bem-estar.
É compreensível que assim como me ocorreu, em situações como essa; que o profissional de saúde tente encaminhar o paciente a outros profissionais de saúde para ajudá-lo a lidar com suas preocupações de saúde e suas emoções, mas é importante respeitar a escolha da paciente em continuar vendo você como seu profissional de saúde de confiança.
Como profissional da saúde, é importante que continuemos a oferecer suporte e aconselhamento aos pacientes, além de encorajá-los a buscar ajuda adicional se necessário. Ajudá-los a encontrar outros profissionais de saúde confiáveis e capacitados pode ser uma opção viável. Além disso, é importante ter em mente que o suporte emocional pode ser tão importante quanto o tratamento médico para a saúde geral do paciente. Continuar a ouvir, encorajar e apoiar o paciente em sua jornada de saúde pode fazer uma grande diferença em sua vida. E é exatamente isso que transforma a medicina, que a torna mais humanizada.
Outro dia ela me ligou muito feliz dizendo que decidira voltar a estudar. E me agradeceu muito por sempre encorajá-la.
Foi ótimo ouvir que minha paciente está se sentindo mais motivada e confiante para voltar a estudar. É importante para a saúde mental e emocional de uma pessoa ter objetivos e sonhos para o futuro. É recompensador saber que eu tenho sido uma grande fonte de inspiração e motivação para ela, e é incrível que ela tenha se sentido confortável em compartilhar essa notícia comigo.
Como profissional da saúde, eu devo continuar a apoiar e encorajar esta paciente em sua jornada de volta aos estudos. Eu sei que esse realmente não é o meu papel, mas proferir uma palavra de conforto, de motivação e de aconselhamento entre uma consulta e outra não me custará nada, pelo contrário; isso contribuirá mais rapidamente para a evolução de sua saúde. No caso em específico desta paciente, eu posso discutir maneiras de equilibrar suas obrigações com a escola e sua saúde física e emocional, bem como maneiras de gerenciar o estresse e a ansiedade que podem surgir durante esse processo. Mas obviamente de forma superficial, pois o melhor profissional para aconselhar é o psicólogo, o qual contamos com um excelente profissional em nosso corpo clínico à disposição de nossos pacientes.
É importante que a paciente saiba que você está lá para ela e que ela tem um sistema de apoio em sua jornada (Nutricionista, Personal Lifestyle, Biomédico, Psicólogo, Médicos e outros terapeutas que temos em nossa empresa de saúde).
O desfecho dessa história poderia ter sido outro. Um profissional mal capacitado poderia inclusive levar a uma piora no quadro de saúde geral da paciente, ela poderia abandonar o tratamento ou até na pior das hipóteses, desistir de viver, levando em consideração a fragilidade de seu estado emocional.
O desfecho poderia ser outro, mas não o foi. Essa história ainda está longe de terminar, mas o mais importante é que a paciente já começou a enxergar a luz no fim do túnel.
"Ao examinar uma doença, ganhamos sabedoria sobre anatomia, fisiologia e biologia. Quando examinamos a pessoa com a doença, ganhamos sabedoria sobre a vida." - Oliver Sacks
Se até aqui você compreendeu a importância dessa humanização da saúde, parabéns; infelizmente poucos entendem e colocam em prática. Estendo também os meus mais sinceros parabéns a todos vocês que se dedicam e apoiam seus pacientes, tornado a saúde muito mais humana.
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